Este documento tem por finalidade estabelecer as regras sobre a coleta, acesso, uso, armazenamento, transferência, enriquecimento e eliminação dos dados de nossos USUARIOS, além do registro de suas atividades de acordo com as leis em vigor no Brasil.
Quando o nosso USUARIO acessa e utiliza os nossos serviços, aceita essa Política de Privacidade conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.
- Da Coleta dos Dados
1.1. Os dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos nossos USUÁRIOS no acesso e uso de nossos serviços, o que inclui, mas não se limita a, criação de Conta de Acesso, navegação, participação de ofertas e programas, contratação de serviços e/ou produtos e visitas realizadas.
1.2. As informações que coletamos incluem, mas não se limitam a:
i. Nome;
ii. CPF e matrículas;
iii. Número de Celular;
iv. Endereço postal;
v. Números de telefone e gravações (quando houver contato com o USUÁRIO):
vi. Data de nascimento;
vii. Informações de pagamento (incluindo informações sobre o cartão).
1.3. Não somos responsáveis pela veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo nosso USUÁRIO ou pela sua desatualização, quando é de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou mantê-las atualizadas.
- Do Uso dos Dados
2.1. Os dados coletados de nossos USUÁRIOS podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
i. Identificar e autenticá-los adequadamente;
ii. Atender adequadamente às suas solicitações e dúvidas;
iii. Manter atualizados seus cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, e-mail, mala direta ou por outros meios de comunicação;
iv. Aperfeiçoar seu uso e experiência em nossos serviços;
v. Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso de nossos serviços, realizando tais operações de forma anonimizada;
vi. Promover os nossos serviços e produtos, bem como das empresas parceiras e afiliados da PLATAFORMA.
vii. Registrar produtos e serviços junto às instituições bancárias em consequência das operações realizadas pelo USUARIO na PLATAFORMA;
viii. Consultar e sincronizar dados do USUARIO junto a Instituições Bancárias e ao Portal do Servidor a fim de disponibilizá-las ao USUARIO com intuito de exibir as oportunidades de empréstimos e cartões consignados que o mesmo possua;
Além disso, podemos informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com os nossos USUARIOS;
ix. Nos resguardar de direitos e obrigações relacionadas ao uso de nossos serviços;
x. Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
xi. Compartilhar os dados coletados de forma anonimizada utilizando a tecnologia de cookies para permitir que parceiros de negócios tenham acesso, ex. Compartilhar e ceder os dados coletados para parceiros de negócios, contanto que para a finalidade específica de enriquecer sua base de dados e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados.
2.2. A base de dados formada por meio da coleta de dados em nossos serviços é nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessário, será feito dentro dos limites e propósitos de nosso negócio, podendo, neste sentido, ser compartilhada com as empresas parceiras e afiliados, disponibilizada para consulta ou cedida aos nossos parceiros de negócios e autoridades, desde que obedecido ao disposto na presente Política de Privacidade.
2.2.1. Temos o compromisso de resguardar o sigilo financeiro e bancário de nossos clientes, não compartilhando estes dados com empresas que não pertençam ao rol de parceiros e afiliados e cujo objetivo não seja atender às solicitações do USUARIO.
2.2.2. O nosso USUARIO é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais e informações financeiras. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola não apenas esta Política de Privacidade bem como aos Termos e Condições de Uso de nossos serviços.
2.3. Desde já o nosso USUÁRIO está ciente que podemos realizar o enriquecimento de nossa base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas, inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas integradas à PLATAFORMA, com o que manifesta o seu consentimento expresso ao concordar com os termos da presente Política de Privacidade.
2.4. Internamente, os dados de nossos USUÁRIOS são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos de negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
- Do Registro de Atividades
3.1. Podemos registrar as atividades realizadas pelos nossos USUÁRIOS nos serviços disponibilizados, criando, quando possível e aplicável, logs que conterão:
i. Endereço IP do dispositivo utilizado pelo USUÁRIO;
ii. Acesso e ações realizadas pelo USUÁRIO no serviço disponibilizado;
iii. Data e hora de cada ação realizada pelo nosso USUÁRIO;
iv. Informações sobre o dispositivo utilizado pelo nosso USUÁRIO, como: versão de sistema operacional, navegador, localização do dispositivo, dentre outros aplicativos e softwares instalados.
3.2. Podemos utilizar outras tecnologias para coletar os dados de navegação de nossos USUARIOS, o que inclui, mas não se limita a, cookies, Web beacons e recursos em JavaScript. No entanto, tais tecnologias sempre respeitarão os termos desta Política de Privacidade e as opções de nosso USUARIO referente ao tratamento do dado.
- Do Armazenamento dos Dados
4.1. Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo mínimo de 5 (cinco) anos, observado o estado da técnica disponível.
4.2. Os dados obtidos de nossos USUÁRIOS podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicada, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços.
4.3. Nosso USUARIO pode solicitar a exibição, retificação ou ratificação de seus dados pessoais, por meio das ferramentas de atendimento disponibilizadas por nós.
4.4. Podemos, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico do registro dos dados de nossos USUARIO pelo período máximo de 5(cinco) anos contados a partir do cancelamento de eventual Conta de Acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.
Contudo temos a faculdade de excluí-lo definitivamente segundo conveniência em prazo menor.
4.4.1. Os dados preservados na condição acima indicada possuem seu uso limitado às hipóteses ii, vii e viii da cláusula 2.1 da presente Política de Privacidade.
- Disposições Gerais
5.1. Podemos alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso USUARIO verificá-la sempre que efetuar o acesso aos serviços que disponibilizamos. Contudo não reduziremos os direitos de nossos USUARIOS nesta Política de Privacidade sem o seu consentimento expresso. Caso as alterações sejam significativas, avisaremos com mais destaque quando o nosso USUARIO acessar nossos serviços.
5.2. O USUÁRIO pode entrar em contato em caso de dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade pelo nosso Fale Conosco, através do e-mail suporteaquilab@gmail.com.
5.3. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pelos nossos serviços, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as nossas normas de Segurança da Informação, obrigatoriamente.
5.4. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso USUÁRIO resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
- Lei Aplicável e Jurisdição
6.1. A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro de Florianópolis/SC para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
Atualização: 14/09/2023.